Opvallend: Prince2 krijgt de schuld bij falende Belastingdienst

In de Automatiseringsgids van afeglopen week kreeg de project management methode Prince2 openlijk de schuld van de falende Belastingdienst. Hoe zit dat?

Het verhaal, dat werd opgetekend door Jos Keetels loog er niet om. In termen als ‘Prince2 moedigt ‘cover-your-ass’ gedrag aan, laat hij zien hoe keer op keer de schuld wordt doorgeschoven. Hele teams houden zich volgens Keetels bezig met zich in te dekken tegen nieuwe ‘storm’.

Volgens Keetels behoeft het nauwelijks enige toelichting dat het technocratische Prince2 niet deugt. Een paar punten, waar ik me wel in kan vinden:

* de mate van detaillering is waanzinnig
* de organisatie wordt vleugellam, door teveel vergaderingen op teveel nivaeus, zonder duidelijke doelen en uitkomsten
* Prince2 resulteert in uitermate slechte onderhandelings posities richting toeleveranciers, vooral door ondoorzichtige opdracht formuleringen
* tot slot zou de methode uitnodigen tot schadelijk gedrag, alhoewel niet duidelijk werd, waaruit dat zou moeten voortkomen

Waarom dan nog wel Prince2?
Ook hier heeft Keetels een duidelijk antwoord op. Grote clubs als Capgemini, PriceWaterhouseCoopers en Sogeti verdienen er bakken geld mee. Naar goed gebruik is het lekker bewerkelijk en falen kan worden terug gelegd bij de opdrachtgever.

Keetels eindigt zijn ‘donderpreek’ dus met de conclusie dat de burgers niet klakkeloos moeten geloven dat de fouten bij de Belastingdienst dus worden veroorzaakt door falende computer. Tja, kwestie van oorzaak en gevolg……